【お客様都合によるキャンセル】

商品発送前にお問い合わせいただいた場合、キャンセル可能です。

発送後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

【お客様都合による返金・交換】

当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

【商品等の不具合による返金・交換】

商品の不良、配送上の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着8日以内にページ下部の連絡先まで、ご連絡頂きますようお願い致します。

※商品個別の保証がある場合は、取扱説明書に記載の保証期間内にご連絡お願い致します。

返品における返送料は、弊社で負担致します。配送業者様の「着払い伝票」にてご発送ください。

交換をご希望で同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【キャンセル・返金・交換連絡先】

以下の何れかの連絡先まで、ご連絡いただきますようお願い致します。

・取扱説明書等に記載のカスタマーサポート

・メールアドレス：support@thiouthelife.shop

・当ショップお問い合わせフォーム「CONTACT」

【キャンセル・返金・交換についての注意事項】

■返品・交換をお受け出来ない商品について

・商品到着から9日を経過した商品

※商品個別の保証がある場合は、取扱説明書に記載の保証期間内にご連絡お願い致します。

・その他、商品の状況によっては、返品・交換をお受け出来ない場合がございます。

・「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

【予約販売ついての注意事項】

・予約販売については、各商品ページ等に掲載の出荷時期にて発送致します。

（生産進捗などにより、出荷が前後する可能性がございます。）

・予約いただいた数量を踏まえて生産手配等を進めるため、予約後のキャンセルは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

・予約販売、在庫ありの商品が混在してご注文いただいた場合、在庫ありの商品は予約販売の商品と併せて発送となるため、ご注意ください。

（先に在庫ありの商品発送をご希望の場合は、ご注文を分けていただくようお願い致します。）